Condizioni generali

1. Campo di applicazione e definizioni

Le presenti condizioni generali (di seguito «CGC») di CARINDEX AG, Arnold Baumgartner-Str. 9, CH-2540 Grenchen (di seguito «CARINDEX»), disciplinano l'utilizzo della piattaforma online carindex.ch (di seguito «piattaforma») e delle prestazioni offerte tramite essa. Si applicano a tutte le persone che utilizzano la piattaforma, con o senza account utente.

Nelle presenti CGC sono utilizzati i seguenti termini:

• «Utente»: qualsiasi persona che consulta o utilizza la piattaforma;
• «Cliente»: un utente con account utente;
• «Venditore privato»: un cliente che offre un veicolo al di fuori di un'attività commerciale;
• «Concessionario»: un cliente che offre veicoli a titolo commerciale e ha concluso con CARINDEX un accordo separato (punto 6);
• «Annuncio»: la descrizione di un veicolo, con foto, prezzo e indicazione del luogo, che un venditore pubblica sulla piattaforma.

Condizioni divergenti o integrative si applicano solo se CARINDEX le ha confermate per iscritto. Per i concessionari, l'accordo individuale prevale sulle presenti CGC.

2. Prestazioni della piattaforma

CARINDEX mette a disposizione un mercato online sul quale i venditori pubblicano annunci di veicoli e gli interessati cercano e confrontano veicoli, li salvano come preferiti e creano ricerche salvate con notifica via e-mail. La ricerca, la consultazione degli annunci e il contatto con i venditori sono gratuiti.

Gli interessati contattano il venditore tramite messaggio e-mail o per telefono, a condizione che il venditore abbia indicato tale possibilità di contatto. I messaggi e-mail vengono inoltrati tecnicamente al venditore tramite CARINDEX; ciò non rende CARINDEX parte del contratto e CARINDEX non partecipa alla trattativa, alla conclusione o all'esecuzione dei contratti tra venditori e interessati.

Non sussiste alcun diritto alla disponibilità della piattaforma né a una determinata gamma di funzioni (punto 9).

3. Registrazione e account utente

La piattaforma può essere utilizzata senza registrazione. La pubblicazione di annunci, il salvataggio di preferiti e ricerche nell'account e altre funzioni richiedono un account utente.

Possono registrarsi soltanto le persone fisiche di almeno 18 anni e, nell'ambito del punto 6, le persone giuridiche. CARINDEX può limitare la registrazione a determinati Paesi. Esiste un unico tipo di account per i privati, che consente sia di cercare sia di pubblicare annunci. Gli account per concessionari sono creati esclusivamente da CARINDEX (punto 6).

Per la registrazione sono necessari nome, indirizzo e-mail e una password. L'indirizzo e-mail deve essere valido e consultato dal cliente; CARINDEX vi recapita fatture e comunicazioni. Il cliente è tenuto a fornire dati veritieri e aggiornati e a mantenere segreta la propria password. Le azioni compiute tramite l'account del cliente gli sono attribuite, indipendentemente da chi le abbia effettivamente compiute, salvo che il cliente segnali immediatamente un abuso.

È ammesso un solo account per persona. Il cliente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento nella sezione «Account» (punto 11).

4. Annunci e regole di pubblicazione

Il venditore può pubblicare soltanto veicoli di cui ha diritto di disporre e utilizzare soltanto contenuti che ha creato personalmente o il cui utilizzo gli è stato autorizzato dal titolare dei diritti. Per ogni annuncio vale quanto segue:

• Le indicazioni sul veicolo, sul prezzo e sul luogo devono essere complete, veritiere e aggiornate; non devono essere ingannevoli né sleali.
• Un annuncio descrive esattamente un veicolo. Non sono ammessi annunci cumulativi, annunci segnaposto e annunci senza un'offerta concreta.
• Nelle foto non devono essere leggibili indirizzi, indirizzi e-mail, numeri di telefono o targhe. Le persone il cui volto è riconoscibile possono essere raffigurate solo con il loro consenso.
• I contenuti non devono violare diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti sui marchi e diritti della personalità) né disposizioni di legge.
• Con l'annuncio vengono pubblicati il codice postale e la località del luogo. Gli interessati possono inviare al venditore un messaggio e-mail tramite il modulo di contatto CARINDEX e, se registrato, consultare il numero di telefono nell'annuncio. L'indirizzo e-mail del venditore non viene pubblicato.
• I veicoli venduti o non più disponibili devono essere disattivati senza indugio.

CARINDEX ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare gli annunci prima o dopo la pubblicazione e di modificarli, disattivarli o non pubblicarli per motivi giuridici o tecnici. Non sussiste alcun diritto alla pubblicazione.

Con la trasmissione di un annuncio, il venditore concede a CARINDEX il diritto non esclusivo e gratuito di pubblicare l'annuncio e le relative foto sulla piattaforma e sui canali online e offline di CARINDEX e di AUTOMOBIL REVUE, di promuoverlo e di elaborarlo tecnicamente a tale scopo (ad esempio adattando le dimensioni delle immagini). CARINDEX può analizzare i dati degli annunci in forma anonimizzata a fini statistici e per migliorare la piattaforma.

5. Prezzi e pagamento per i venditori privati

Per i venditori privati un annuncio costa CHF 1.– per giorno civile e per annuncio attivo, IVA inclusa. Un annuncio è attivo finché è pubblicato. Ogni giorno civile iniziato (fuso orario Europa/Zurigo) conta come giorno intero. Le bozze e gli annunci disattivati sono gratuiti. Non sono previsti durata minima, pacchetti o pagamenti anticipati.

Prima della pubblicazione del primo annuncio, il venditore privato registra TWINT come mezzo di pagamento. La registrazione avviene sulla pagina di pagamento del nostro fornitore di servizi di pagamento Datatrans AG mediante una transazione di CHF 0.–; non viene addebitato alcun importo. CARINDEX riceve soltanto un riferimento al mezzo di pagamento registrato, mai dati di accesso.

La fatturazione è mensile: l'ultimo giorno del mese, i giorni attivi di tutti gli annunci del venditore privato vengono riuniti in una fattura e addebitati sul TWINT registrato. Se il venditore privato disattiva il suo ultimo annuncio attivo, il periodo in corso viene fatturato e addebitato immediatamente (fattura di chiusura). La fattura viene inviata via e-mail.

Se un addebito non va a buon fine, CARINDEX lo ripete. Se rimane infruttuoso, CARINDEX può disattivare gli annunci del venditore privato e fatturare l'importo dovuto con un termine di pagamento di 10 giorni. Alla scadenza del termine di pagamento il venditore privato è in mora senza sollecito; sono dovuti l'interesse moratorio legale e spese di sollecito di CHF 45.– per ogni sollecito. Il mezzo di pagamento registrato può essere rimosso soltanto quando non sussistono più importi dovuti.

CARINDEX può adeguare il prezzo giornaliero. Le modifiche di prezzo vengono pubblicate sulla piattaforma e si applicano ai giorni successivi alla loro pubblicazione; i giorni già fatturati non sono interessati. Il venditore privato può disattivare i propri annunci in qualsiasi momento.

6. Concessionari

I concessionari non pubblicano annunci tramite l'offerta self-service destinata ai venditori privati. Concludono con CARINDEX un accordo individuale (offerta forfettaria); la richiesta avviene tramite il modulo di contatto. CARINDEX crea il profilo del concessionario e attiva le relative funzioni.

Per i concessionari valgono i prezzi, le condizioni di pagamento e la durata stabiliti nel loro accordo. Il numero di annunci non è limitato; la registrazione di TWINT non è necessaria. Su richiesta, CARINDEX importa il parco veicoli del concessionario da una fonte da questi indicata (ad esempio un feed di inventario o un profilo gestito dal concessionario su un'altra piattaforma); il concessionario conferma di esservi autorizzato.

Le presenti CGC si applicano ai concessionari a titolo integrativo, salvo diversa disposizione dell'accordo.

7. Utilizzo dei contenuti

Tutti i contenuti della piattaforma, in particolare annunci, foto, dati dei veicoli, testi, loghi e software, sono protetti dal diritto d'autore o da altri diritti. Gli utenti possono utilizzare i contenuti esclusivamente per la ricerca personale di veicoli.

È vietato in particolare:

• consultare, copiare, salvare o riutilizzare sistematicamente i contenuti, ad esempio mediante scraping, crawler o altri mezzi automatizzati;
• pubblicare o trasmettere contenuti al di fuori della piattaforma;
• raccogliere i dati di contatto dei venditori per scopi diversi dal contatto relativo al veicolo in questione, in particolare a fini pubblicitari;
• interferire con il funzionamento della piattaforma, aggirare le misure tecniche di protezione e introdurre codice dannoso.

Le violazioni possono essere perseguite in sede civile e penale.

8. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti sulla piattaforma, sui marchi e segni distintivi di CARINDEX e di AUTOMOBIL REVUE nonché sui contenuti creati da CARINDEX restano di CARINDEX o dei rispettivi titolari. Nella misura in cui l'utilizzo della piattaforma richieda diritti d'uso, questi sono concessi all'utente in modo non esclusivo e non trasferibile, soltanto per la durata e nei limiti dell'utilizzo conforme al contratto.

Il venditore resta titolare dei diritti sui contenuti dei propri annunci e concede a CARINDEX i diritti descritti al punto 4.

9. Esercizio, disponibilità e sviluppo

CARINDEX gestisce la piattaforma con la dovuta diligenza e può avvalersi di terzi a tale scopo. CARINDEX si impegna a garantire un funzionamento il più possibile privo di interruzioni, ma non può escludere interruzioni per manutenzione, correzione di errori o sviluppo. Lo sviluppo della piattaforma, inclusa la modifica o la cessazione di singole funzioni, è a discrezione di CARINDEX.

10. Obblighi degli utenti

Gli utenti si impegnano a utilizzare la piattaforma in conformità alla legge e al contratto. Garantiscono in particolare:

• di creare gli annunci nella forma e nella qualità prescritte da CARINDEX e di mantenerli aggiornati;
• di essere autorizzati a utilizzare tutti i contenuti trasmessi;
• che le loro indicazioni sono complete e veritiere e che i veicoli offerti presentano le caratteristiche descritte;
• di non violare diritti di terzi né disposizioni di legge;
• di utilizzare i dati di contatto di altri utenti soltanto per il contatto relativo al veicolo in questione.

Se terzi fanno valere pretese nei confronti di CARINDEX a causa di un annuncio o del comportamento dell'utente, quest'ultimo manleva integralmente CARINDEX a prima richiesta, comprese le spese ragionevoli di difesa legale, e mette a disposizione di CARINDEX i documenti necessari alla difesa.

L'utente sopporta i rischi derivanti da guasti o manipolazioni dei propri dispositivi e sistemi o dall'uso abusivo dei propri dati di accesso.

11. Cancellazione, blocco e cessazione

Il cliente può eliminare il proprio account utente in qualsiasi momento nella sezione «Account». Con l'eliminazione, i suoi annunci vengono disattivati, i preferiti e le ricerche salvate vengono cancellati e il mezzo di pagamento registrato viene rimosso. I giorni di annuncio maturati fino all'eliminazione vengono fatturati; CARINDEX conserva le fatture conformemente agli obblighi legali di conservazione.

CARINDEX può bloccare o eliminare un account utente e rimuovere annunci se il cliente viola le presenti CGC, le regole di pubblicazione o il diritto applicabile, se le sue indicazioni danno adito a reclami o se i pagamenti non vengono effettuati. In questi casi resta dovuto il compenso per i giorni già attivi; CARINDEX si riserva ulteriori pretese. CARINDEX può inoltre porre fine alla messa a disposizione della piattaforma nei confronti di un cliente con un preavviso di 30 giorni.

12. Responsabilità e garanzia

La piattaforma contiene contenuti di CARINDEX, dei venditori e di terzi. CARINDEX non verifica sistematicamente gli annunci e non garantisce la loro esattezza, completezza e attualità né le caratteristiche dei veicoli offerti. Il venditore è l'unico responsabile del proprio annuncio e del veicolo offerto.

CARINDEX risponde soltanto dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la responsabilità per negligenza lieve, per danni indiretti e mancato guadagno nonché per gli ausiliari. CARINDEX non risponde delle interruzioni di esercizio, dei disturbi di Internet o delle reti di telecomunicazione di terzi, dell'uso abusivo di Internet da parte di terzi né dei contenuti dei siti web collegati.

Se CARINDEX non può fornire le proprie prestazioni per cause di forza maggiore (ad esempio eventi naturali, provvedimenti delle autorità, scioperi o guasti tecnici imputabili a terzi), gli obblighi di prestazione sono sospesi per la durata dell'evento.

13. Posizione giuridica di CARINDEX

CARINDEX non è parte dei contratti conclusi tra venditori e interessati in relazione ai veicoli pubblicati sulla piattaforma e non assume alcuna responsabilità per la loro conclusione, esecuzione o risoluzione. Gli annunci non costituiscono un'offerta di CARINDEX. CARINDEX ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare la liceità del comportamento degli utenti e dei loro contenuti.

14. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla dichiarazione sulla protezione dei dati di CARINDEX.

15. Divieto di compensazione e di cessione

Il cliente non può compensare i crediti di CARINDEX con propri crediti. Il rapporto contrattuale e i crediti che ne derivano non possono essere trasferiti o ceduti a terzi senza il consenso scritto di CARINDEX.

16. Modifiche delle presenti CGC

CARINDEX può modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. La versione in vigore è pubblicata sulla piattaforma; fa fede la versione pubblicata al momento dell'utilizzo. Il cliente accetta le CGC al momento della registrazione e nuovamente a ogni pubblicazione di un annuncio. Se non è d'accordo con una modifica, può eliminare il proprio account.

17. Disposizioni generali

Qualora una disposizione delle presenti CGC fosse nulla o inapplicabile, la validità delle altre disposizioni non ne è pregiudicata. La disposizione nulla è sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile al suo scopo economico; lo stesso vale per le lacune.

Le presenti CGC sono redatte in lingua tedesca. Le versioni francese, italiana e inglese sono fornite per facilitarne la comprensione; in caso di divergenze prevale la versione tedesca.

18. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti CGC sono soggette esclusivamente al diritto svizzero, ad esclusione delle norme di conflitto (LDIP). Il luogo di adempimento e il foro esclusivi sono presso la sede di CARINDEX AG a Grenchen; sono fatti salvi i fori legali imperativi, in particolare quelli previsti per i consumatori. CARINDEX ha inoltre il diritto di agire contro il cliente presso la sua sede o il suo domicilio.